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Droit de rétractation

Annulation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

Livario GmbH
Elso-Klöver-Straße 9
21337 Lüneburg
Allemagne

Téléphone: +49(0) 4131-9277894 
Fax: +49(0) 4131/927 992 0


au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, par fax ou par courrier électronique) concernant votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas requis.

Afin de maintenir le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si nous livrons en dehors de l'Allemagne, les frais de port ne seront pas remboursés en cas d'annulation.

Conséquences de l'annulation

Si vous vous retirez de cet accord, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la plus favorable que nous proposons). à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre révocation de ce contrat nous est parvenue. Les clients allemands peuvent retourner la marchandise gratuitement via notre portail de retours. L'étiquette d'expédition gratuite doit être créée et imprimée sur notre portail de retours sur http://go.livario.com . Si nous livrons en dehors de l'Allemagne, les frais de port ne seront pas remboursés en cas d'annulation. Cela s'applique également aux frais de retour. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé dans la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous; Vous ne serez en aucun cas facturé pour ces frais de remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant la date limite de quatorze jours. Vous supportez les frais immédiats de retour de la marchandise. Vous ne payez que pour une éventuelle perte de valeur de la marchandise si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de la marchandise.

>> Télécharger le formulaire de retrait de l'échantillon

 

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